Зарубежный опыт практического применения ТQM-подхода
  • English (United Kingdom)
  • Russian (CIS)
Зарубежный опыт практического применения ТQM-подхода

Авторы:

ФРОЛОВА Ирина Ивановна Кандидат социологических наук, доцент, заместитель директора по научной работе

ГИЛЯЗЕВА Эмма Николаевна Кандидат филологических наук, доцент кафедры иностранных языков и перевода

Аннотация:

Статья посвящена исследованию вопроса эффективности TQM-подхода на зарубежных предприятиях. Раскрыто понятие TQM-подхода. Проведен сравнительный анализ подходов к управлению организацией, сфокусированной на качестве, который авторы статьи представляют как интегративный базис концепции TQM. В  исследовании обозначена парадоксальность использования методологии TQM. Выявлены противоречия применения TQM-модели: с одной стороны – положительное влияние на деятельность компании, с  другой  – отсутствие результата или ухудшение результатов деятельности предприятий. Систематизированы данные о влиянии TQM-подхода на финансовые показатели деятельности зарубежных компаний. Определены три варианта финансовых результатов внедрения TQM на предприятиях: улучшение, отсутствие прямого влияния или их уменьшение со временем. Актуализирована проблема создания теоретической базы для использования TQM-подхода в практике российских предприятий как основы проведения эмпирических исследований с учетом специфики ведения бизнеса в России.

Ключевые слова:

матрица финансовых потоков; институциональные секторы; финансовые корпорации; домашние хозяйства

Скачать полный текст статьи

Ссылка для цитирования: Фролова И.И., Гилязева Э.Н. Зарубежный опыт практического применения ТQM подхода // Известия Уральского государственного экономического университета. 2018. Т. 19, №2. С. 36−49. DOI: 10.29141/2073-1019-2018-19-2-3